Fonti lette al 22 ottobre 2026. Non è un parere legale.
Ho preso 40 siti di medici e strutture sanitarie private, città e specialità sorteggiate in tutta Italia, e li ho letti da fuori come fa un paziente. Nessuno rispetta tutti e dieci i punti che ho verificato. Undici ne hanno uno aperto, ventinove ne hanno due o più. Questo articolo apre il percorso: una regola al giorno, con le fonti.
Il campione
Non ho scelto io quali siti guardare. Se li avessi scelti avrei trovato quello che cercavo. Ho fissato un seme numerico (2026) e con quello ho pescato da Google Maps venti strutture (dieci centri diagnostici, dieci poliambulatori, due per città) e venti medici singoli, con città e specialità estratte a sorte, Nord, Centro e Sud. Per le strutture ho preso il terzo e il settimo risultato con un sito proprio; per i medici il terzo, lasciando fuori MioDottore e i portali. Chi usa lo stesso seme pesca gli stessi quaranta siti.
Sette siti del primo giro non erano leggibili: cinque non si aprivano, due erano vuoti. Li ho sostituiti con il risultato successivo della stessa ricerca, con la stessa regola. Così i siti rimangono quaranta. La scheda Google di quei sette continuava a mandarci persone: il medico, dal suo computer, non ci passa mai.
I dieci punti
Ogni sito l’ho letto da fuori, come un paziente: un browser, le pagine pubbliche, nessun accesso. Dieci punti, sempre gli stessi. Per ciascuno ho verificato cosa chiede la legge, cosa chiede il Codice di deontologia e cosa invece è una mia scelta di prudenza. I dieci sono:
- Direttore sanitario (per le strutture) o Ordine e numero di iscrizione (per il medico singolo).
- Autorizzazione sanitaria, dove la legge la chiede, e autorità di vigilanza online.
- Comunicazione informativa senza elementi attrattivi o promozioni.
- Pagine di risultato (chirurgia estetica in particolare) senza “prima e dopo” fuorvianti.
- Moduli con rimando all’informativa nel punto di raccolta; dati di salute solo con informativa dedicata e consenso esplicito.
- Cookie e tracciamento: nessun pixel pubblicitario prima della scelta nel banner.
- Messaggistica con i pazienti su canali adatti ai dati sanitari.
- Titoli e specializzazioni dichiarati e verificabili.
- Prodotti e integratori: quando si possono mostrare, quando no.
- Prezzi e tempi di attesa, se pubblicati, aggiornati.
I numeri aggregati
Dei quaranta siti letti, dieci strutture su venti non dicono chi è il direttore sanitario. Tredici medici singoli su venti non scrivono Ordine e numero di iscrizione. Dodici siti usano superlativi (“i migliori”, “all’avanguardia”) o promozioni esplicite. Undici fanno partire strumenti pubblicitari di Google o di Facebook prima che il paziente scelga nel banner cookie. Alcuni di questi punti li chiede la legge; altri li chiede il Codice di deontologia; altri sono prudenza. Vederli è facile. Sistemarli bene è un altro lavoro.
Perché apro il percorso
Mi chiamo Pietro Talè. Faccio trovare medici e strutture sanitarie private. Poi metto in ordine il lavoro che quei pazienti portano in segreteria. In un sito di diagnostica o di un medico privato un errore di comunicazione non è un refuso: può costare un procedimento disciplinare, una pratica commerciale ingannevole per l’Antitrust, una sanzione del Garante. Spesso chi gestisce il sito queste cose non le sa, perché nessuno glie le ha mai spiegate.
Da qui in poi, un articolo per regola. In ciascuno: cosa dice la legge con l’articolo e la citazione, cosa invece è lettura mia, cosa si fa per sistemare, e quanti dei quaranta siti sono in ordine. In parallelo pubblico un post al giorno su LinkedIn con la sintesi, pensato per chi dirige uno studio e non vuole aprire un articolo lungo. Il percorso arriva fino al 3 dicembre 2026. Il 5 dicembre faccio il bilancio.
Il controllo gratuito
Se volete, il vostro sito lo leggo io. Dieci punti, due pagine, da fuori, senza impegno. Scrivete a pietro@imagelith.it con l’indirizzo del sito. Rispondo io, di solito entro il giorno dopo. Come tratto le mail.
Le fonti citate in questo articolo
- Legge 5 febbraio 1992, n. 175, articolo 4 (direttore sanitario nella pubblicità delle case di cura e degli ambulatori soggetti ad autorizzazione).
- Legge 30 dicembre 2018, n. 145, articolo 1, comma 525 (comunicazione informativa, divieto di elementi attrattivi e suggestivi), nel testo del DL 69/2023 in vigore dall’11 agosto 2023.
- D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, articolo 7 (obblighi informativi di chi presta servizi online).
- Codice di deontologia medica, articoli 55-57 e 69.
- Regolamento UE 2016/679 (GDPR), articoli 6 e 9 (basi giuridiche; dati relativi alla salute).
Questo articolo descrive le fonti ufficiali che ho letto, nel testo in vigore al 22 ottobre 2026. Le norme cambiano e molte regole sanitarie dipendono dalla Regione, che può affidarle ad altri enti: per la vostra struttura possono valere regole diverse da quelle descritte qui. Ho controllato ogni citazione, ma imprecisioni o aggiornamenti successivi sono sempre possibili. Non è un parere legale e non sostituisce la verifica con la vostra Regione, con l’Ordine o con un consulente legale. Se trovate un errore, scrivetemi a pietro@imagelith.it: lo correggo e indico la data della correzione.
Metodo del registro, criteri di valutazione e fonti verificate: Materiale Sanita’ e Registro-siti. Nessun sito viene nominato: i post e gli articoli lavorano solo su conteggi aggregati.